Obchodní podmínky

Toto jsou obchodní podmínky fyzické osoby Mgr. Tomáš Štambera, IČO 68029659, se sídlem Mošnova 32, Jihlava, 586 01 (dále jen „Prodávající“) zapsané v živnostenském rejstříku pro nákup zboží a/nebo služeb na portálu www.stambera.cz (dále jen „VOP“).

Poslední aktualizace: 17.06.2026

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto VOP upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb (dále jen „Smlouva“) uzavírané mezi Prodávajícím a kupujícím (dále jen „Zákazník“), který si prostřednictvím portálu www.stambera.cz hodlá zakoupit u Prodávajícího zboží a/nebo službu.

1.2 Tyto VOP jsou určeny výhradně pro nákup zboží Zákazníkem – spotřebitelem za účelem přímé spotřeby. Nákup zboží na portálu www.stambera.cz za účelem podnikání, např. za účelem jeho dalšího prodeje, není možný.

1.3 V nabídce zboží a/nebo služeb propagovaných na portálu www.stambera.cz mohou být uvedena ujednání, která se odchylují od VOP. Taková případná odchylná ujednání mají přednost před těmito VOP.

1.4 Ustanovení těchto VOP jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce. Smlouva je uzavřena pouze v českém jazyce a po svém uzavření s Prodávajícím archivována a není zákazníkovi přístupná.

1.5 Prodávající může znění VOP jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění VOP. Prodávající informuje Zákazníky o změně VOP na portálu www.stambera.cz.

2. Uzavření smlouvy mezi Prodávajícím a Zákazníkem

2.1 Prodávající na portálu www.stambera.cz propaguje zboží (zejména maso a masné výrobky) a služby. Ceny jsou uváděny včetně daně z přidané hodnoty (DPH).

2.2 Nabídka zboží a ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na portálu www.stambera.cz. Vzhledem k povaze zboží (čerstvé maso) se veškeré zboží objednává výhradně dopředu.

2.3 Zákazníkem objednané zboží a/nebo služby na portálu www.stambera.cz jsou pro účely uzavírání smlouvy dále označovány jako „Objednávka“.

2.4 Zákazník vůči Prodávajícímu prohlašuje a zaručuje, že:

a) je plně svéprávný,

b) pokud je mu méně než 18 let, nebude objednávat alkoholické nápoje ani jiné zboží, u něhož je podmínkou minimální věk 18 let,

c) veškeré údaje, které poskytuje Prodávajícímu, jsou pravdivé, úplné a správné,

d) zboží nekupuje jako podnikající osoba.

2.5 Pro uzavření smlouvy zvolí Zákazník požadované množství zboží, adresu a čas doručení. Pro závazné vytvoření objednávky může být vyžadována minimální hodnota Objednávky uvedená na portálu. Ke konečné ceně bude připočítána cena za dopravu, pokud Zákazník nesplní podmínky pro dopravu zdarma.

2.6 Zboží na váhu: Zákazník bere na vědomí, že ceny zboží prodávaného na váhu (maso) jsou přibližné. Konečná cena bude upravena podle skutečné váhy dodaného zboží po naporcování, a to s tolerancí odchylky max. 20 %. Zákazník s touto úpravou ceny a odchylkou odesláním objednávky souhlasí.

2.7 Před odesláním objednávky má Zákazník možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje. Zákazník odešle objednávku kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku zavazující k platbě“.

2.8 Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru Objednávky požádat Zákazníka o dodatečné potvrzení (např. telefonicky).

2.9 Kupní smlouva vzniká v okamžiku, kdy Prodávající zašle akceptaci Objednávky na e-mailovou adresu Zákazníka.

2.10 Pokud Objednávka obsahuje alkohol nebo tabák, je Prodávající (nebo kurýr) povinen ověřit věk Zákazníka (nad 18 let). Pokud věk nebude prokázán, zboží nebude předáno a Prodávající má právo od Smlouvy odstoupit.

2.13 Zákazník souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady vzniklé zákazníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory aj.) si hradí zákazník sám.

3. Změna a storno objednávky

3.1 Objednávka je pro Zákazníka závazná od chvíle jejího dokončení. Vzhledem k tomu, že se jedná o zboží připravované a porcované na zakázku dopředu, storno Objednávky je možné telefonicky nejpozději do 12:00 hod. dne předcházejícího dni doručení zboží.

3.2 Pokud Zákazník stornuje objednávku později nebo v době, kdy již bylo zboží vyexpedováno, je povinen uhradit Prodávajícímu vzniklou škodu (storno poplatek) ve výši kupní ceny zboží, neboť se jedná o zboží podléhající rychlé zkáze upravené podle přání zákazníka.

4. Odstoupení od smlouvy a reklamace zboží

4.1 Reklamace: Zákazník je povinen předané zboží ihned při převzetí zkontrolovat. Zjevné vady (např. poškozený obal, prošlé datum spotřeby) je nutné vytknout ihned osobě, která zboží předává. Pozdější reklamace čerstvého masa z důvodu zjevných vad nemusí být s ohledem na hygienické předpisy uznány. Pro posouzení pozdější reklamace skrytých vad má Prodávající právo požadovat fotodokumentaci.

4.2 Odstoupení od smlouvy (Zákonná výjimka): Zákazník bere na vědomí, že podle § 1837 písm. e) a g) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu u zboží, které podléhá rychlé zkáze (čerstvé maso, uzeniny a jiné potraviny živočišného původu) a u zboží, které bylo po dodání vyňato z uzavřeného obalu a z hygienických důvodů jej není možné znovu použít.

4.3 U ostatního zboží (pokud nespadá pod výjimku rychlé zkázy či hygieny) má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí. Zboží pak musí na vlastní náklady vrátit na adresu sídla Prodávajícího.

5. Cena nákupu a platební podmínky

5.1 Cenu nákupu platí Zákazník v hotovosti nebo platební kartou při předání zboží, případně online kartou předem přes platební bránu (ve formě zálohy/kauce, ze které bude po přesném zvážení masa vrácen případný přeplatek zpět na kartu).

5.2 Prodávající vydá Zákazníkovi při předání zboží řádný daňový doklad.

5.3 V případě, že má Zákazník v historii předchozí nepřevzaté Objednávky, které nebyly včas a řádně stornovány podle bodu 3.1 těchto VOP, nebo pokud opakovaně porušil své povinnosti vyplývající ze Smlouvy, je Prodávající oprávněn podmínit vyřízení nové Objednávky výhradně platbou online kartou předem nebo bankovním převodem. Pokud Zákazník zvolí platbu při převzetí (v hotovosti nebo kartou), má Prodávající právo vyzvat Zákazníka e-mailem či telefonicky ke změně platební metody na platbu předem. Nebude-li Objednávka Zákazníkem uhrazena do 24 hodin od odeslání této výzvy nebo do 24 hodin před Zákaznikem požadovaným termínem dodání objednávky (podle toho, co nastane dříve), považuje se Objednávka za zrušenou a k uzavření Smlouvy nedojde.

6. Odpovědnost a záruky

6.1 Prodávající odpovídá za vady zboží v rozsahu stanoveném právními předpisy ČR.

6.2 Prodávající negarantuje 100% nepřerušenou dostupnost portálu www.stambera.cz ani stálou skladovou dostupnost veškerého zboží. Pokud vybrané zboží nebude skladem, Prodávající bude Zákazníka neprodleně kontaktovat telefonicky.

7. Omezení prodeje vybraného zboží

7.1 Alkoholické nápoje a tabákové výrobky nebudou prodány osobám mladším 18 let.

7.2 Prodávající si vyhrazuje právo omezit prodej vybraného drogistického či nebezpečného zboží nezletilým osobám.

8. Autorská práva a užívání portálu

8.1 Obsah webu www.stambera.cz (texty, fotografie produktů) je chráněn autorským právem. Fotografie produktů jsou ilustrační. Zákazník nesmí obsah webu bez souhlasu kopírovat ani jinak zneužívat.

9. Ochrana osobních údajů (GDPR)

9.1 Prodávající zpracovává osobní údaje Zákazníka v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a právními předpisy ČR.

9.2 Zpracovávány jsou pouze údaje nezbytné pro splnění smlouvy (jméno, příjmení, adresa doručení, telefonní číslo, e-mail).

9.3 Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem realizace Smlouvy a doručení Objednávky. Na e-mailovou adresu Zákazníka mohou být zasílána obchodní sdělení (newslettery) na základě oprávněného zájmu Prodávajícího (jakožto vlastního zákazníka), přičemž Zákazník má možnost se z tohoto zasílání kdykoliv zdarma odhlásit.

9.4 Podrobné informace o ochraně osobních údajů a právech Zákazníka jsou dostupné v samostatném dokumentu „Informace o ochraně osobních údajů“ na portálu www.stambera.cz.

10. Doručování

10.1 Korespon­dence mezi stranami probíhá primárně elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem v Objednávce.

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Veškeré právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

11.2 Mimosoudní řešení sporů (ADR): V případě, že dojde mezi Prodávajícím a Zákazníkem (spotřebitelem) ke spotřebitelskému sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má Zákazník právo podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce (ČOI), Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz.

Kontaktní údaje Prodávajícího jsou uvedeny v záhlaví VOP a adresa elektronické pošty je: info@stambera.cz, telefon: 737 508 932.

Jakékoli dotazy, podněty, připomínky či stížnosti lze řešit na info@stambera.cz. Nepodaří-li se je vyřešit, lze se obrátit na orgány státního dozoru a soud.